Termeni și condiții
Acești termeni descriu modul de funcționare a magazinului online DistriNode.ro: catalogul, conturile clienților, comenzile, plățile, livrarea, retururile, procesele de garanție, punctele de fidelitate, alertele și utilizarea site-ului.
Pe scurt
Prin utilizarea DistriNode.ro, ești de acord să folosești site-ul în mod legal, să furnizezi date corecte pentru cont și comenzi, să păstrezi în siguranță datele de autentificare și să nu folosești abuziv catalogul, prețurile, alertele sau instrumentele pentru firme.
Informațiile din catalog, prețurile și disponibilitatea se pot modifica, deoarece depind de furnizori, de cursul valutar, de logistică și de actualizările sistemului. O comandă este onorată numai după finalizarea verificărilor și confirmărilor necesare.
Acești termeni completează politica noastră de confidențialitate, informațiile despre livrare, politica de retur, programul de fidelitate, alertele de preț și de stoc și regulile pentru funcționalitățile specifice.
Termenii pe scurt
Date exacte
Clientul răspunde de corectitudinea datelor de contact, de livrare, ale firmei și de autentificare pe care le furnizează.
Informațiile se pot modifica
Prețurile, stocurile, descrierile și termenele de livrare pot fi actualizate pe baza datelor de la furnizori.
Confirmare necesară
O comandă este onorată numai după ce plata, disponibilitatea, datele clientului și verificarea de risc au fost confirmate.
Se aplică și paginile dedicate funcțiilor
Paginile privind retururile, livrarea, punctele de fidelitate și alertele fac parte din acești termeni.
1. Acceptarea acestor termeni
Prin navigarea pe site, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea instrumentelor DistriNode.ro, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni.
Dacă folosești magazinul online în numele unei firme, confirmi că ai dreptul să acționezi în numele acesteia și să furnizezi datele ei.
2. Magazin online local
DistriNode.ro este un domeniu DistriNode pentru piața locală, în limba română, cu prețuri în lei (RON) și informații adaptate clienților locali.
Catalogul de produse, imaginile și datele furnizorilor pot fi comune la nivelul sistemului DistriNode, dar sunt oferite clientului printr-un magazin online local, separat.
3. Catalog, prețuri și stoc
DistriNode lucrează cu un volum mare de date despre furnizori și produse. Catalogul trebuie, prin urmare, privit ca un sistem comercial dinamic, nu ca o ofertă fixă.
Informații despre produse
Descrierile, fotografiile, specificațiile, datele producătorului și informațiile de compatibilitate sunt afișate pe baza datelor disponibile de la furnizor sau producător și pot fi corectate.
Prețuri și monedă
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și, până la confirmarea comenzii, se pot modifica din cauza prețurilor furnizorilor, a cursului valutar, a logisticii, a taxelor sau a actualizărilor tehnice.
Disponibilitate
Stocul sau disponibilitatea afișate nu reprezintă o garanție absolută până când comanda nu este verificată și rezervată la furnizor sau în depozit.
4. Comenzi, plăți și livrare
Plasarea unei comenzi
După plasare, comanda ta este înregistrată, dar onorarea ei depinde, în final, de verificările privind plata, disponibilitatea, datele, riscul și aprovizionarea.
Plăți
Metodele de plată pot varia în funcție de client, tipul comenzii și evaluarea riscului. Dacă plata eșuează sau nu este confirmată, comanda poate fi pusă în așteptare.
Livrare
Termenele de livrare sunt estimative și depind de furnizor, de curier, de adresă, de tipul produsului, de eventuala împărțire a comenzii și de alți factori logistici.
Anulare
Dacă un produs este indisponibil, prețul este incorect sau comanda nu poate fi onorată în condiții de siguranță, putem oferi o alternativă, o corectare, o anulare sau o rambursare.
5. Obligațiile clientului
Pentru buna funcționare a magazinului online, clientul trebuie să folosească sistemul cu bună-credință și să furnizeze informațiile necesare pentru procesarea corectă a comenzii.
- Furnizează numele corect, datele de contact, adresa de livrare și datele de facturare, plus datele firmei dacă cumperi în numele unei firme.
- Păstrează datele de autentificare în siguranță și raportează imediat orice utilizare suspectă a contului tău.
- Nu utiliza site-ul pentru colectarea automată a datelor, copierea prețurilor, fraudă sau perturbarea sistemelor.
- Verifică compatibilitatea produselor, cantitățile, adresa și orice cerințe speciale înainte de a plasa o comandă.
6. Clienți persoane juridice
Conturile de firmă pot avea condiții suplimentare privind verificări extra, creditul, stocul rezervat, comenzile în cantități mari, un manager de cont dedicat sau un feed de stoc live.
Dacă termenii pentru firme contravin acestor termeni și condiții generale, pentru contractul comercial respectiv se aplică condițiile speciale confirmate expres.
7. Utilizarea site-ului
Este interzis să încerci să eludezi verificările de securitate, de cache, de preț, de acces sau de comandă, să folosești cod malițios sau să perturbi funcționarea site-ului.
Putem restricționa un cont, o comandă sau accesul dacă detectăm utilizare abuzivă, risc de fraudă, date incorecte sau încălcarea regulilor.
8. Limitarea răspunderii
DistriNode își propune să ofere informații corecte și profesionale, dar într-un sistem amplu de comerț electronic, care funcționează pe baza datelor furnizorilor, anumite limitări sunt inevitabile.
Erori tehnice
Putem corecta erorile evidente privind prețurile, stocul, descrierile, moneda, taxele sau sistemul.
Prejudicii indirecte
În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru prejudiciile indirecte, incidentale sau comerciale care decurg din utilizarea site-ului.
Drepturile consumatorilor
Acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor garantate de normele imperative ale legislației UE și ale altor acte normative aplicabile.
Pagini conexe
Aceste pagini constituie o parte practică a acestor termeni și explică procese specifice.
9. Modificări și contact
Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă funcționalitățile, procesele furnizorilor, legislația sau procedurile noastre de plată, de livrare ori de asistență pentru clienți.
Dacă ai întrebări despre acești termeni, te rugăm să folosești datele de contact ale DistriNode.ro de pe site. Prin continuarea utilizării site-ului după orice modificare, accepți termenii actualizați.