Cumpără și câștigă puncte de fidelitate
Câștigă puncte de fidelitate pentru produsele selectate, urmărește fiecare tranzacție cu puncte în contul tău și folosește punctele la comenzile viitoare, după reguli clare, simple și transparente.
Așa văd clienții înregistrați statisticile punctelor de fidelitate și rezumatul contului atunci când sunt autentificați în contul lor DistriNode.
Cum funcționează programul de fidelitate
Pe paginile anumitor produse vei vedea lângă preț o etichetă cu punctele de fidelitate, care arată câte puncte câștigi cu acel produs.
Această valoare reprezintă numărul de puncte de fidelitate asociate acestui produs. Câștigi puncte doar acolo unde este afișată eticheta, inclusiv pentru produsele eligibile aflate în promoție.
Punctele de fidelitate sunt înregistrate și creditate în contul tău de client după ce comanda ajunge la statusul „Finalizată”.
Numai produsele selectate
Câștigi puncte doar dacă pe pagina produsului este afișată o etichetă cu puncte de fidelitate.
Numai clienții înregistrați
Dacă plasezi comanda fără cont, nu câștigi puncte, nu se creează un istoric de puncte și nu vei vedea la finalizarea comenzii câmpul pentru folosirea punctelor de fidelitate.
Creditare la statusul Finalizată
Punctele de fidelitate sunt creditate doar după ce comanda are statusul „Finalizată”.
Folosește până la 50%
Poți folosi punctele de fidelitate la comenzile viitoare, până la maximum 50% din valoarea fără TVA a noii comenzi.
Ce aduce puncte de fidelitate
- Produsele cu etichetă de puncte de fidelitate
- Produsele în promoție, dacă eticheta cu puncte de fidelitate este încă afișată
- Comenzile plasate din contul tău înregistrat, după autentificare
- Comenzile care ajung ulterior la statusul „Finalizată”
Ce nu aduce puncte de fidelitate
- Cumpărăturile făcute fără cont
- Costurile de livrare
- TVA
- Alte taxe sau costuri suplimentare
- Produsele fără etichetă de puncte de fidelitate
- Comenzile care nu au ajuns la statusul Finalizată
Istoricul punctelor și prezentarea generală în contul tău
Fiecare tranzacție cu puncte este înregistrată aici, în istoricul punctelor din contul tău de client: Istoric puncte
Clienții pot vedea soldul actual și un istoric complet, rând cu rând, al punctelor de fidelitate creditate, utilizate sau anulate.
| Data adăugării | Descriere | Puncte de fidelitate |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | Număr comandă: #42 | 702 |
| 24/03/2026 | Număr comandă: #8 | -115 |
| 24/03/2026 | Număr comandă: #8 | 2 |
| 24/03/2026 | Număr comandă: #7 | 1,648 |
Exemplu de total: Soldul tău total este de 2.237 de puncte de fidelitate.
Folosirea punctelor de fidelitate
Comenzi viitoare
Poți folosi punctele de fidelitate la cumpărăturile viitoare făcute cu același cont înregistrat.
Calculat fără TVA
Suma maximă pe care o poți folosi este calculată doar pe baza valorii fără TVA a comenzii noi.
Maximum 50% pe comandă
Nu există o limită a numărului de puncte pe care le poți acumula, dar la fiecare comandă nouă poți folosi maximum 50% din valoarea acesteia fără TVA.
Exemplu de coș
| Produs | Termen de livrare | Cantitate | Preț unitar | Total |
|---|---|---|---|---|
| ProdusGigabyte P750GM Power Supply Unit 750 W 20+4 Pin ATX ATX Black | Termen de livrare6-9 zile lucrătoare | Cantitate1 | Preț unitar1.349 lei | Total1.349 lei |
| ProdusSHARKOON Shark Blades PWM ARGB 120mm Case Fan - Black | Termen de livrare7-12 zile lucrătoare | Cantitate2 | Preț unitar260 lei | Total520 lei |
| DescriereSubtotal fără TVA | Sumă1.869 lei | |||
| DescriereTVA 21% | Sumă392 lei | |||
| DescriereTotal | Sumă2.261 lei | |||
Sold disponibil
Soldul de puncte al clientului: 2.237 de puncte de fidelitate
Clientul vrea să folosească toate cele 2.237 de puncte de fidelitate la finalizarea comenzii.
Rezultatul sistemului
Valoarea comenzii fără TVA = 1.869 lei
Suma maximă care poate fi folosită = 50% din 1.869 lei = 935 lei (rotunjită de sistem)
Atenție: poți folosi maximum 935 lei din punctele de fidelitate.
Când se scad punctele de fidelitate
Dacă folosești puncte de fidelitate la finalizarea comenzii, acestea sunt scăzute din contul tău imediat ce comanda este confirmată.
Câștigi în continuare puncte pentru această comandă
Folosirea punctelor de fidelitate nu influențează punctele noi pe care le câștigi pentru produsele eligibile. Dacă comanda îndeplinește condițiile, punctele noi sunt creditate în continuare imediat ce comanda ajunge la statusul „Finalizată”.
Exemplu: folosești puncte de fidelitate și câștigi în continuare puncte noi
| Data adăugării | Descriere | Puncte de fidelitate |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | Număr comandă: #43 | -800 |
| 06/04/2026 | Număr comandă: #43 | 18 |
În acest exemplu, clientul a folosit 800 de puncte de fidelitate la finalizarea comenzii și a câștigat totuși 18 puncte de fidelitate pentru produsele eligibile din aceeași comandă.
Retururi, rambursări și protejarea punctelor tale de fidelitate
Retururile sunt tratate diferit în funcție de tipul lor, astfel încât programul să rămână corect și sustenabil din punct de vedere economic.
| Situație | Mod de tratare | Explicație |
|---|---|---|
| Comandă finalizată normal | Punctele sunt creditate | Dacă produsul afișează puncte de fidelitate, iar comanda ajunge la statusul „Finalizată”, punctele de fidelitate sunt creditate în cont. |
| Produs defect sau cu defecțiuni | Nu sunt retrase automat | Dacă problema este un defect real al produsului, în afara controlului clientului, punctele de fidelitate câștigate nu sunt retrase automat în mod nedrept. |
| Retur din cauza unei erori a noastre | Punctele sunt păstrate | Dacă problema este cauzată de o eroare din partea DistriNode, clienții nu ar trebui să piardă pe nedrept punctele pe care le-au acumulat. |
| Retur din inițiativa clientului | Pot fi retrase | Dacă clientul s-a răzgândit, a comandat din greșeală sau nu mai dorește produsul, punctele de fidelitate aferente pot fi retrase. |
| Rambursări | Depinde de motiv | O rambursare nu retrage automat punctele de fidelitate. În cazul defectelor sau al erorilor din partea noastră, punctele pot fi păstrate, în timp ce, la un retur din inițiativa clientului, acestea pot fi retrase. |
Valabilitatea punctelor de fidelitate
Fiecare înregistrare de puncte de fidelitate este valabilă 12 luni de la data adăugării în cont.
Exemplu: dacă clientul primește +500 de puncte de fidelitate pe 7 aprilie 2026, aceste puncte rămân valabile până pe 7 aprilie 2027.
Cum funcționează expirarea
Punctele de fidelitate nu expiră toate odată, ca un singur sold.
Acestea expiră automat pe fiecare înregistrare în parte, în funcție de data inițială la care au fost câștigate punctele.
Reamintiri prin e-mail înainte de expirarea punctelor
Prima reamintire
Trimisă când mai rămân 3 luni până la data expirării.
A doua reamintire
Trimisă când mai rămâne 1 lună până la data expirării.
Rezumat rapid
| Regulă | Cum funcționează |
|---|---|
| Cine poate câștiga puncte | Doar titularii de cont înregistrați |
| Produse eligibile | Doar produsele cu etichetă de puncte de fidelitate, inclusiv produsele eligibile aflate în promoție |
| Când sunt creditate punctele de fidelitate | Imediat ce comanda ajunge la statusul „Finalizată” |
| Utilizare maximă pe comandă | Până la 50% din valoarea noii comenzi, fără TVA |
| Limită de acumulare | Fără limită pentru numărul de puncte acumulate |
| Valabilitate | 12 luni de la data fiecărei înregistrări individuale |
| Reamintiri de expirare | Reamintire prin e-mail cu 3 luni și din nou cu 1 lună înainte de data expirării |
Cumpără azi. Câștigă puncte pentru mâine.
Programul de fidelitate DistriNode le oferă clienților înregistrați valoare adăugată vizibilă la produsele selectate, o evidență clară în cont, protecție corectă a punctelor și economii flexibile la cumpărăturile viitoare.